ПРЕТЕНЗІЙНИЙ ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ ГОСПОДАРСЬКИХ СПОРІВ: правова природа, підстави та наслідки пред'явлення претензії про повернення передоплати

Претензія є одним із ключових інструментів досудового врегулювання господарських спорів. Незважаючи на те що Господарський процесуальний кодекс України (далі — ГПК України) у редакції 2017 року скасував обов'язковий претензійний порядок як умову звернення до суду, пред'явлення претензії зберігає суттєве практичне значення — насамперед у спорах про стягнення заборгованості за договорами поставки та купівлі-продажу.

Ця стаття присвячена аналізу правової природи претензії, порядку її складання та правових наслідків для сторін договірних відносин, пов'язаних із непоставкою попередньо оплаченого товару.

1. Правова природа претензії та її місце у системі цивільно-правових засобів захисту

Претензія є письмовою вимогою однієї сторони до іншої про добровільне усунення порушень договірних або законодавчих зобов'язань. За правовою природою вона є одностороннім правочином, спрямованим на досудове врегулювання спору.

Відповідно до ч. 1 ст. 222 Господарського кодексу України (далі — ГК України), сторони зобов'язані вжити заходів для безпосереднього врегулювання спору у порядку, встановленому законом або договором. Водночас чинна редакція ГПК України не передбачає обов'язкового дотримання претензійного порядку як загального правила — відповідний обов'язок може бути встановлений законом або договором.

Ст. 222 ГК України: «Господарські організації, що порушили майнові права або законні інтереси інших суб'єктів, зобов'язані поновити їх, не чекаючи пред'явлення їм претензії чи звернення до суду».

2. Підстави для пред'явлення претензії про повернення передоплати

Непоставка товару після здійснення попередньої оплати є підставою для виникнення у покупця права вимагати повернення сплачених коштів. Зазначене право прямо закріплено у ст. 612, 693 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України).

Ст. 693 ЦК України: «Якщо продавець, який одержав суму попередньої оплати товару, не передав товар у встановлений строк, покупець має право вимагати передання оплаченого товару або повернення суми попередньої оплати».

Таким чином, покупець, що не отримав оплачений товар, має право на альтернативу: або вимагати виконання договору в натурі, або відмовитись від договору та отримати кошти назад. У претензії обирається відповідна вимога.

Відповідно до ст. 526 ЦК України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог закону. Стаття 525 ЦК України прямо забороняє односторонню відмову від виконання зобов'язання.

3. Форма і зміст претензії: обов'язкові реквізити

Претензія складається у довільній письмовій формі, однак для забезпечення її юридичної сили та доказовості в подальшому судовому процесі рекомендується дотримуватись таких вимог до змісту:

По-перше, у претензії мають бути чітко ідентифіковані сторони: найменування, місцезнаходження, ідентифікаційні коди, контактні дані. По-друге, необхідно зазначити підставу виникнення вимоги — реквізити договору, рахунків на оплату, платіжних документів. По-третє, слід конкретизувати суму заборгованості із розрахунком та посиланнями на первинні документи. По-четверте, претензія має містити чіткі вимоги та строк їх виконання. Нарешті, необхідно попередити про наслідки невиконання — звернення до суду.

Претензія підписується уповноваженою особою (керівником або представником за довіреністю), датується та надсилається способом, що підтверджує факт і дату вручення: рекомендованим листом, кур'єрською службою або на електронну адресу з підтвердженням отримання.

4. Строки пред'явлення претензії та відповіді на неї

Загальна позовна давність у спорах про стягнення заборгованості за договорами поставки становить 3 роки з моменту, коли особа дізналася або мала дізнатись про порушення свого права (ст. 257, 261 ЦК України). Пред'явлення претензії впродовж строку позовної давності зупиняє його перебіг на час розгляду претензії, якщо сторони уклали угоду про досудове врегулювання (ст. 264 ЦК України).

Строк розгляду претензії може бути встановлений договором. За відсутності такого положення — застосовується розумний строк, який на практиці, як правило, становить 10–30 календарних днів.

5. Правові наслідки ігнорування претензії

Якщо боржник не виконав законну вимогу у встановлений строк і не надав письмової відповіді по суті, кредитор набуває право звернутися з позовом до господарського суду. При цьому факт направлення претензії є доказом добросовісної поведінки позивача та підтверджує спробу досудового врегулювання.

У рамках судового процесу позивач вправі стягнути: основну суму боргу; три відсотки річних за користування чужими грошовими коштами (ст. 536 ЦК України); інфляційні втрати (ст. 625 ЦК України); судовий збір; витрати на правову допомогу.

Ст. 625 ЦК України: «Боржник, який прострочив виконання грошового зобов'язання, на вимогу кредитора зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три відсотки річних від простроченої суми».

Висновок

Претензія про повернення передоплати за непоставлений товар є ефективним інструментом досудового захисту прав покупця. Правильно складена та своєчасно направлена претензія: фіксує факт порушення та початок відліку строку для добровільного виконання; є доказом дотримання досудового порядку; слугує підставою для нарахування наступних фінансових санкцій; нерідко спонукає контрагента до добровільного погашення боргу без судового втручання.

Нижче наведено зразок претензії про сплату заборгованості за договором поставки, складений відповідно до вимог чинного законодавства України.

До Товариства з обмеженою відповідальністю

«____»

02081, м. Київ, пр-т Петра Григоренка,

буд. 22/20, кв.

Від Товариства з обмеженою відповідальністю

«____»

04210, м. Київ, вул. Маршала Малиновського,

буд. 32-А, кв.

ЄДРПОУ: ____

Тел.: +38(093) 786-53-77

E-mail: 2432873@gmail.com

Електронний кабінет у системі електронного суду наявний

Представник: Майоров Василь Олександрович

Адреса: 04071, м. Київ, пров. Хорива, 4, офіс 25/1

РНОКПП: 2988121450

Тел.: +38(063) 595-87-10

E-mail: 2432873@gmail.com

Електронний кабінет у системі електронного суду наявний

ПРЕТЕНЗІЯ

про сплату заборгованості

Товариство з обмеженою відповідальністю «____» (далі – Позивач, Кредитор) звертається до Товариства з обмеженою відповідальністю «____» (далі – Відповідач, Боржник) з вимогою про погашення заборгованості, що виникла внаслідок неналежного виконання зобов'язань.

Відповідно до умов Договору Відповідач (Постачальник) зобов'язався поставити, а Позивач (Покупець) – прийняти та оплатити товар: цемент, пісок кварцовий, сіль технічну.

На виконання умов Договору та виставлених Відповідачем рахунків Позивач сплатив грошові кошти на загальну суму 259 775,00 грн, що підтверджується такими платіжними документами:

–    рахунок на оплату № 47 від 28.01.2020 р. – сплачено 49 500,00 грн;

–    рахунок на оплату № 234 від 02.04.2020 р. – сплачено 10 575,00 грн;

–    рахунок на оплату № 296 від 27.04.2020 р. – сплачено 23 100,00 грн;

–    рахунок на оплату № 968 від 18.11.2020 р. – сплачено 15 400,00 грн.

Проте Відповідач в порушення умов Договору та вимог ст. 526, 530 Цивільного кодексу України свої зобов'язання щодо поставки оплаченого товару не виконав, жодна партія товару Позивачу не передана.

Таким чином, станом на дату направлення цієї претензії заборгованість Відповідача перед Позивачем становить

259 775,00 грн (двісті п'ятдесят дев'ять тисяч сімсот сімдесят п'ять гривень 00 копійок).

Згідно зі ст. 509, 525, 526, 530 Цивільного кодексу України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог закону; одностороння відмова від виконання зобов'язання не допускається. Крім того, відповідно до ст. 693 Цивільного кодексу України, якщо продавець не передав покупцеві оплачений товар, покупець має право вимагати повернення сплаченої суми.

На підставі викладеного, керуючись ст. 526, 530, 612, 655, 693, 712 Цивільного кодексу України,

ВИМАГАЮ:

1.   Сплатити на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «____» заборгованість у розмірі 259 775,00 грн (двісті п'ятдесят дев'ять тисяч сімсот сімдесят п'ять гривень 00 копійок) у строк до 10 (десяти) календарних днів з дати отримання цієї претензії.

2.   Про результати розгляду претензії та сплату заборгованості письмово повідомити ТОВ «____» на адресу: 04210, м. Київ, вул. Маршала Малиновського, буд. 32-А, кв. , або на електронну пошту: 2432873@gmail.com.

У разі невиконання зазначених вимог у встановлений строк, ТОВ «____» буде змушене звернутися до Господарського суду міста Києва з позовом про стягнення заборгованості, судових витрат (судовий збір, витрати на професійну правничу допомогу) та понесених збитків.

Представник ТОВ «____»          Майоров Василь Олександрович

                                                                     ___________________

                                                                                    (підпис)

15 березня 2026 р.